IT Support

Tentang Lowongan

Bidang Kerja: Information & Communication Technology / Help Desk & IT Support

Qualifications & experience

• Pendidikan minimal SMK di bidang Teknologi Informasi, Rekayasa Perangkat Lunak, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang IT Support minimal 1 tahun (diutamakan).
• Menguasai sistem operasi Windows, Linux, dan Mac OS.
• Pengetahuan yang baik tentang jaringan komputer (LAN/WAN).
• Mampu melakukan backup data dan pemulihan data.
• Menguasai aplikasi Microsoft (Word, Excel, PowerPoint) dan Adobe (Photoshop, Illustrator, dll).
• Bersedia untuk belajar dan mengembangkan diri dalam teknologi terbaru.
• Bersedia dinas keluar kota jika diperlukan.

Tasks & responsibilities

• Melakukan pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras (hardware) komputer dan peralatan IT lainnya.
• Mampu menganalisa kerusakan terkait perangkat baik Hardware maupun Software (troubleshooting)
• Bersedia untuk support di luar jam kerja dan ditugaskan di keluar kota apabila diperlukan.
• Melakukan backup data untuk semua informasi terkait pekerjaan di setiap divisi.
• Memberikan dukungan teknis kepada karyawan dalam penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengawasi dan memastikan keamanan data perusahaan.
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat lunak serta aplikasi sesuai kebutuhan perusahaan.
• Melakukan pemecahan masalah dan memberikan solusi atas kendala yang dihadapi pengguna.
• Mengelola hosting email untuk seluruh karyawan.