Deskripsi Pekerjaan:
Bergabunglah bersama PT Bank BCA Syariah sebagai Customer Service, posisi yang akan memberi Anda kesempatan untuk terlibat langsung dalam membangun pengalaman nasabah yang positif dan memuaskan. Di sini, Anda akan menjadi ujung tombak layanan perbankan dan memainkan peran penting dalam memenuhi kebutuhan nasabah.
Tanggung Jawab Utama:
- Mendukung pemasaran produk bank, termasuk dana, jasa, dan layanan lainnya, dengan menawarkan solusi yang tepat bagi setiap kebutuhan nasabah.
- Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada nasabah di cabang, sesuai ketentuan dan standar yang ditetapkan.
- Menggali kebutuhan nasabah secara aktif untuk memberikan produk tambahan melalui cross-selling yang tepat.
- Menyediakan informasi dan penjelasan terbaru bagi nasabah maupun calon nasabah.
- Memproses layanan pembukaan dan penutupan rekening, pencabutan fasilitas, perubahan data nasabah, dan layanan bank lainnya.
- Melayani berbagai kebutuhan transaksi nasabah, seperti cek saldo, mutasi rekening, pencetakan transaksi, serta pengambilan buku Cek/BG.
- Membuat jurnal manual atas transaksi yang dilakukan di Customer Service dan menindaklanjuti keluhan nasabah untuk memastikan kepuasan mereka.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Usia maksimal 27 tahun
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, ramah, dan teliti
- Terampil dalam menggunakan Ms. Office
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service atau Teller di perbankan, diutamakan dari program Magang Bakti BCA
Lokasi Penempatan:
- Lampung
- Metro
- Yogyakarta
- Jabodetabek
- Semarang
- Bandung
Untuk Anda yang memiliki semangat dalam memberikan pelayanan perbankan yang terbaik, kirimkan CV dan lamaran lengkap melalui tombol "LAMAR PEKERJAAN" di halaman ini.